Perguntas frequentes

Para ir de férias o mais descontraído e agradado possível, compilámos uma lista de perguntas frequentes para as quais os nossos clientes pretendem obter respostas.

Como faço para cancelar minha reserva e quais serão as cobranças?

Se desejar cancelar a sua reserva, por favor, faça o login na nossa ferramenta Gerir a Minha Reserva. Prrecisará da sua referência LOVE e do nome do passageiro principal para fazer o login.

Cancelamentos estão sempre sujeitos a taxas de seus fornecedores, em adição, cobraremos uma taxa de administração caso opte por alterar a reserva original. Para reservas exclusivamente de hotel a nossa taxa de cancelamento é de 30 €.

Embora alguns hotéis possam ser cancelados sem custo adicional, alguns cobram uma taxa de cancelamento parcial; enquanto outros podem cobrar integralmente. Se você reservou um hotel que classifica a reserva como não reembolsável, o cancelamento ocorrerá então com perda total.

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